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F.A.Q. (Foire Aux Questions)

Si vous avez une question à propos du site, la réponse se trouve peut-être ici!
Si vous n'avez pas trouvé de réponse, vous pouvez envoyer votre demande via la page contact.

Inscription

• Pourquoi m'inscrire?

  Vous inscrire vous permet de profiter à toutes les fonctionnalités offertes par le site.
  De plus l'inscription ne dure que quelques instants!

• L'inscription est-elle gratuite ?

  Oui, l'inscription est totalement gratuite et rapide.

• Les informations personnelles fournies lors de l'inscription restent-elles confidentielles?

  Oui, les informations demandées lors de votre inscription resteront confidentielles.
  Si vous cochez la case "Recevoir des offres des partenaires du site" lors de votre inscription ou sur la page de modification de votre profil, vous recevrez de temps en temps (rarement toutefois) un email provenant d'un partenaire du site.

• Pourquoi n'ai-je pas reçu l'email qui doit me permettre d'activer mon compte ?

  L'email contenant la démarche d'activation de votre compte a été envoyé à l'adresse mail que vous avez indiqué lors de votre inscription.
  Vous devriez recevoir cet email au bout de quelques minutes au maximum après votre inscription.
  Il se peut que votre logiciel de messagerie ait pris cet email pour du "spam" ou du "courrier indésirable", il suffit d'aller vérifier dans ces dossiers de votre logiciel.
  Si vous n'avez toujours rien reçu au bout de quelques heures, envoyez un mail à l'administrateur du site, en indiquant votre adresse mail, via la page contact.

• La clé d'activation de mon compte ne fonctionne pas.

  Lors de l'activation de votre compte une clé peut vous être demandée. Cette clé vous a été envoyée par mail lors de votre inscription.
  Si cette clé ne semble pas fonctionner, envoyez un mail à l'administrateur du site via la page contact, la bonne clé vous sera renvoyée.

Connexion

• Pourquoi ai-je le message d'erreur "Compte non activé" lors de l'identification ?

  Il faut que vous activiez votre compte après votre inscription afin de vérifier votre adresse mail.
  Après votre inscription un email vous a été envoyé avec la démarche à suivre pour l'activation de votre compte, merci de le consulter.
  Si vous aviez déjà activé votre compte, il se peut alors que celui ait été désactivé par un administrateur, un email a dû vous être envoyé afin d'en expliquer la raison.

• Pourquoi ai-je le message d'erreur "Vous avez essayé de vous identifier un trop grand nombre de fois sans succès" lors de l'identification ?

  Si vous tentez un certain nombre de fois de vous connectez et que l'un de vos identifiants est erroné, vous aurez ce message. C'est une sécurité afin d'éviter les attaques de type "brute force".
  Il vous suffit d'attendre quelques instants pour réessayer.

Problèmes graphiques

• Pourquoi certaines images ne s'affichent pas dès la première fois ?

  Ceci est un problème dû à Internet Explorer 5+ et 6+. Nous vous conseillons de mettre à jour Internet Explorer à la version 7, ou d'utiliser un autre navigateur tel que Firefox.

• Pourquoi les listes de sélection s'affichent-elles au-dessus des fenêtres ?

  Ceci est un problème dû à Internet Explorer 5+ et 6+. Nous vous conseillons de mettre à jour Internet Explorer à la version 7, ou d'utiliser un autre navigateur tel que Firefox.